Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2024

En Mayozoscari, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre tu proyecto de renovación
• Cualquier otra información que elijas compartir con nosotros

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de referencia (sitio web desde el que llegaste)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de renovación
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Cumplir con obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales

3. Compartir tu Información

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de hosting y servicios técnicos
• Servicios de email marketing
• Servicios de análisis web
• Proveedores de materiales y subcontratistas (solo información necesaria para el proyecto)

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso limitado basado en roles
• Capacitación regular del personal sobre seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La naturaleza y sensibilidad de la información
• Propósitos para los cuales procesamos la información
• Requisitos legales aplicables
• Limitaciones de responsabilidad

6. Tus Derechos

En cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de tu información
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tu información a otro servicio
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si te das cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. Cuando transferimos información personal a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Av. Reforma 485, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX

Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de un plazo razonable y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre privacidad que puedas tener.