Términos de Servicio

Última actualización: 18 de septiembre de 2024

Bienvenido a Mayozoscari. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web y servicios de renovación de apartamentos. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de un tutor legal
• Tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• Toda la información proporcionada es veraz y precisa
• Cumplirás con todos los términos y condiciones establecidos

2. Descripción de Servicios

2.1 Servicios de Renovación

Mayozoscari ofrece servicios profesionales de renovación y remodelación de apartamentos, incluyendo:

• Renovación completa de apartamentos
• Diseño de interiores personalizado
• Remodelación de cocinas y baños
• Instalación de pisos y revestimientos
• Sistemas de iluminación
• Consultoría y asesoría en diseño

2.2 Proceso de Contratación

Nuestro proceso incluye las siguientes etapas:

1. Consulta inicial y evaluación del proyecto
2. Elaboración de propuesta y presupuesto
3. Firma de contrato de servicios
4. Planificación y diseño del proyecto
5. Ejecución de trabajos
6. Inspección final y entrega

3. Precios y Pagos

3.1 Estructura de Precios

Los precios se determinan según:

• Alcance y complejidad del proyecto
• Materiales seleccionados
• Tiempo estimado de ejecución
• Servicios adicionales requeridos

3.2 Modalidades de Pago

Aceptamos las siguientes modalidades de pago:

• Pago por etapas según avance del proyecto
• Anticipo del 30% al firmar el contrato
• Pagos intermedios según cronograma acordado
• Pago final al completar el proyecto

4. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar acceso adecuado al área de trabajo
• Obtener permisos necesarios de administración del edificio
• Realizar pagos según el cronograma acordado
• Comunicar cambios o modificaciones oportunamente
• Garantizar la seguridad de objetos personales durante los trabajos
• Cumplir con las regulaciones del edificio y municipales

5. Nuestras Responsabilidades

Nos comprometemos a:

• Ejecutar los trabajos con estándares profesionales de calidad
• Utilizar materiales de primera calidad según especificaciones
• Cumplir con cronogramas acordados
• Mantener el área de trabajo limpia y segura
• Proporcionar garantías sobre trabajos realizados
• Comunicar cualquier cambio o problema oportunamente

6. Garantías

6.1 Garantía de Trabajos

Ofrecemos garantía de 12 meses sobre:

• Mano de obra realizada por nuestro equipo
• Instalaciones eléctricas y de plomería
• Acabados y pinturas
• Instalación de pisos y azulejos

6.2 Garantía de Materiales

Los materiales están cubiertos por las garantías del fabricante. Gestionamos las reclamaciones de garantía durante el primer año.

7. Modificaciones y Cambios

Cualquier modificación al proyecto original debe ser:

• Solicitada por escrito
• Evaluada en términos de costo y tiempo
• Aprobada por ambas partes
• Documentada en un addendum al contrato

8. Cancelaciones y Reembolsos

8.1 Cancelación por el Cliente

Si cancelas el proyecto:

• Antes del inicio: reembolso del 80% del anticipo
• Durante ejecución: pago proporcional al trabajo realizado
• Materiales ya adquiridos son responsabilidad del cliente

8.2 Cancelación por Nuestra Parte

Podemos cancelar el contrato en caso de:

• Incumplimiento de pagos
• Cambios no autorizados en el alcance
• Condiciones inseguras de trabajo
• Falta de acceso al área de trabajo

9. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada a:

• El valor total del contrato firmado
• Reparación o reemplazo de trabajos defectuosos
• No incluye daños indirectos o consecuenciales
• Excluye daños a propiedad personal no relacionada con el proyecto

10. Propiedad Intelectual

Los diseños y planes creados por nuestro equipo:

• Permanecen como propiedad intelectual de Mayozoscari
• El cliente obtiene licencia de uso para el proyecto específico
• No pueden ser utilizados para otros proyectos sin autorización
• No pueden ser compartidos con terceros para replicación

11. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de:

• Información personal del cliente
• Detalles del proyecto y presupuesto
• Acceso y códigos de seguridad
• Cualquier información sensible compartida

12. Resolución de Disputas

12.1 Proceso de Resolución

En caso de disputas, seguimos este proceso:

1. Comunicación directa entre las partes
2. Mediación con un tercero neutral
3. Arbitraje vinculante si es necesario
4. Como último recurso, procedimientos legales

12.2 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México, específicamente la jurisdicción de Ciudad de México, CDMX.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo:

• Desastres naturales
• Actos de gobierno o autoridades
• Huelgas o conflictos laborales
• Escasez de materiales
• Pandemias o emergencias sanitarias

14. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán por email y/o notificación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52 55 1234 5678
• Dirección: Av. Reforma 485, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM

16. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos relacionados con el tema.